Кто из нас хочет быть обманутым? Кому нравится быть жертвой лжеца и не догадываться об обмане? Тем более, учитывая, что людей, которые никогда не врут, практически не существует. Разве что в порядке исключения. Психологи знают это наверняка. Не зря даже в известных профессиональных психологических тестах, одним из параметров которых является определение степени честности испытуемого, есть один из вопросов «Врали ли вы когда-нибудь?» И если человек отвечает «Нет» – это сигнал к тому, что и на другие вопросы он мог ответить неискренне.
Каждый человек иногда в той или иной степени говорит неправду. Лгут, чтобы избежать каких-то проблем, или потому, что стыдно признаться и выглядеть в глазах собеседника некрасиво, либо чтобы не разочаровать кого-то в ожиданиях, либо, чтобы кого-то не травмировать. Есть и другая категория людей – которые лгут, как дышат, патологически. Но еще хуже, когда вы имеете дело с человеком-манипулятором, который притворяется и лжет ради собственной корысти, в той или иной степени причиняя вред другим людям.
Ситуации бывают разные, но, согласитесь, не помешает уметь распознавать лжеца и понимать, когда человек врет, а когда говорит правду. Но реально ли это в повседневной жизни, без применения детектора лжи?
В свое время нашумевший сериал «Теория лжи» (Lie to me) с Тимом Ротом в главной роли вызвал у зрителей немалый интерес как раз во многом тем, что там затрагивалась тема определения лжи по тому, как человек себя ведет. Консультантом этого сериала был Пол Экман, написавший книгу-бестселлер «Психология лжи» и книгу «Узнай лжеца по выражению лица». Хорошо написано о распознавании лжи и в книге Алана и Барбары Пиз «Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам».
Признаки того, что человек обманывает
Так как распознать лжеца по внешним проявлениям?
Специалисты утверждают, что уверенно сказать по какому-то одному признаку, обманывает человек, или нет, практически невозможно, так как нет универсального признака лжи. Поэтому нужно смотреть все проявления в целом, в комплексе.
Посмотрите на невербальные (не словесные) проявления человека. Как именно он с вами разговаривает, какие делает жесты, как меняется его интонация, темп, громкость речи, какой у него взгляд, какие изменения в теле? Когда человек говорит неправду, это определенный стресс для его организма. Стресс однозначно влияет на тело, и оно выдает лжеца. Но эти изменения могут быть микроскопичными для того, чтобы внешне стать заметными. К примеру, у человека чаще начинает биться сердце. Подобные проявления и фиксируются детектором лжи. Но как быть, если детектора лжи у нас нет, как это обычно и бывает?
Признаки обмана
Рассмотрим самые распространенные проявления обманщика.
Взгляд
Когда человек врет, его взгляд меняется. Глаза начинают бегать туда-сюда (особенно если он их поднимает сначала вправо вверх или вбок, а затем влево вниз), либо он прячет глаза и старается не смотреть на собеседника. Либо же, наоборот, смотрит в глаза слишком пристально, пытаясь имитировать «честный взгляд». Это зависит от конкретного человека. Но взгляд его, как правило, меняется и неестественен.
Мимика
Обычно мимические выражения на лице меняются быстро. Но когда кто-то говорит неправду, мимика становится неискренней – длится более 5 секунд. Также характерный признак – несимметричная, кривая улыбка.
Темп и громкость речи
Если человек говорил в обычной своей манере, а потом вдруг начал делать это слишком громко и нервно, то это может быть признаком лжи. Мы знаем такие примеры на практике. Если вы подозреваете такого человека во лжи и хотя бы намекаете ему на это, он вдруг начинает кричать и нервно размахивать руками. Отъявленные манипуляторы при этом часто еще и пытаются внушить вам чувство вины – их излюбленный прием. Чтобы свою вину переложить на вас и отвлечь от подозрений. Бывает так, что при этом лицо лжеца становится красным. Он начинает быстро двигаться, быстро говорить, делать резкие движения. Это выдает в нем стресс. Ему нечем отпираться, поэтому он ведет себя как загнанный в тупик зверь.
Слишком неуверенный и тихий голос, который вдруг становится таким в определенном месте повествования человека, тоже может выдать, что он с вами не совсем честен. Понаблюдайте за интонацией, и вы многое начнете замечать.
Так как гормоны стресса, выбрасываясь в кровь, приводят человека в состояние боевой готовности, он начинает суетиться и слишком быстро говорить, когда он врет, его речь чаще всего ускоряется. Он может вдруг начать говорить слишком много и как бы ни о чем, стараясь отвлечь ваше внимание. Фиксируйте и этот момент тоже.
В любом случае, лжецы обычно каким-то образом меняют свою речь.
Жесты
Врун во время лжи, как правило, начинает суетится и на телесном уровне – что-то нервно теребит руками, шаркает ногой. Трет нос или ухо, трогает или закрывает рукой рот, часто дотрагивается до себя, резко вращает головой, или наклоняет ее и т.д. Это выдает его неспокойное состояние и опасения быть пойманном на лжи.
Обманывая, человек может слишком бурно жестикулировать, как бы невпопад. Или, наоборот, слишком мало это делать. То есть, частота его жестикуляций становится не естественной, не такой, как в обычном состоянии.
Эмблемы – это термин специальных жестов лжеца. Это какой-то жест, кажущийся не соответствующим вербальному повествованию. Скажем, внешне вам говорят что-то благожелательное, но при этом рука несознательно делает жест, где пальцы сложены в фигу. Неадекватные жесты, которые противоречат тому, что человек говорит, в большой степени укажут на его неискренность. Например, он говорит Нет, но головой при этом кивает сверху вниз, как бы говоря «Да» – его тело выдает таким образом истинные чувства.
Но по одним лишь невербальным признакам непросто определить наверняка, обманывает ли человек. Хотя бы потому, что стресс возникает не только когда люди лгут, но и когда они находятся в каком-либо ином дискомфортном состоянии, например, стесняются, переживают по какому-то своему поводу, скучают и т.д. Поэтому психологи рекомендуют смотреть также и на вербальный компонент в общении.
Как определить, что человек врет, по его словам
Чтобы убедиться, что человек говорит правду, задайте ему уточняющий вопрос. Часто бывает так, что обманщик не сможет ответить быстро, и будет либо тянуть время, либо отвлекать пространными рассуждениями ни о чем, переводя тему разговора в другое русло, задавая встречные вопросы вместо ответа и т.д. Он может сделать вид, что не расслышал, или будет переспрашивать, или просто промолчит.
Можно задать собеседнику какой-то вопрос, который он не ожидает, пытаясь вернуть его к началу повествования. Тем самым вы его запутаете. Если он лгал, то может уже забыть, что именно, и выдаст себя. То же самое можно сказать про уточняющие вопросы. Спрашивайте предполагаемого вруна о деталях его рассказа, и он может споткнуться в каком-нибудь месте. Если человек говорит правду, то делает это обычно спокойно и на вопросы отвечает сразу, нигде не путаясь.
Выводы
Чтобы разоблачить обманщика, необходимо смотреть на его поведение в целом. И только совокупность вербальных и невербальных признаков может дать понять, что собеседник лукавит и не откровенен с вами:
- Бегающий взгляд, отсутствие взгляда в глаза или, наоборот, слишком прямой и долгий взгляд в глаза
- Выражение лица неестественное – держится более 5 секунд
- Кривая улыбка
- Темп речи слишком быстрый, громкость повышена, или наоборот – тихий и неуверенный голос
- Суетливые резкие движения, быстрые и теребящие что-либо жесты, потирание черт лица
- Слишком сильная жестикуляция либо, наоборот, слишком скудная – неестественная
- Несоответствие повествования и сопутствующих жестов
- В ответе на вопросы – путаницы, отвлечение вашего внимания, задержки, перевод темы, нелогичность.
Есть и другие признаки того, что вас обманывают. Все перечислить невозможно. Потому что у каждого человека они могут быть свои. Кто-то краснее, кто-то бледнеет, у кого-то голос становится слишком высоким и тонким, кто-то невпопад начинает смеяться и т.д. Чем больше вы знакомы с человеком, тем лучше вы научитесь понимать, какие проявления того, что он лукавит, есть конкретно у него, и сможете безошибочно распознать, когда он обманывает, а когда говорит правду. Надо лишь немного понаблюдать.
